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网络电话的趋势
作者:chinaetone 时间:2008-11-8 点击率:4601 [关闭窗口] [返回]
 
北电首席执行官兼总裁Mike Zafirovski和微软首席执行官Steve Ballmer为结成统一通信联盟握手。   去年,北电与微软、北电与IBM分别达成合作,共推统一通信,而思科也扯起统一通信的大旗,高调而且强势。统一通信到底有什么样的魅力,能让这些巨头趋之若鹜,成为他们未来的重要战略方向?有人认为,统一通信是融合网络的升级,融合说了好多年了,这一市场现在已经成熟。这种说法对,但这只是必要条件,还不是充分条件。
  北电大中国区企业网络部暨总裁办公室总经理黄彦文认为,统一通信最大的价值在于客户可以借此开创新的商业模式,“赚以前赚不到的钱”。
  IP电话里的新商业机会
  统一通信是指将话音业务,包括即时消息、视频、应用共享等在内的实时通信和电子邮件、语音邮件、短消息业务等通信手段融为一体的新型通信方式。统一通信的优势其实可以一目了然:便捷、高效、省钱、新业务,符合人们对通信的追求。但这些只是统一通信的一部分优势。
  黄彦文举了个酒店业的例子。澳门的一家酒店部署了北电的融合IP解决方案,客房安装了北电的IP电话,配有大尺寸全彩触摸屏和便捷的操作菜单。客人轻松操作,便可查阅电子邮件,并获取景点介绍、天气预报、航班等公共信息。商务客人入驻后,足不出户,就可以通过IP电话订高尔夫、租车、订花等。这样一来,除了方便客人之外,酒店还赚到了以前没有赚到的钱。因为通过与高尔夫球场、车行、花店等其他服务机构的合作,酒店已经成了中介机构,通过客人的消费实现了分账。这就是新的商业机会,也是酒店服务客户的新商业模式。
  不仅是酒店业,黄彦文表示,对其他行业来说,新型的统一通信系统,一样可以带来新的商业机会。他认为,统一通信可以衍生出新的商业模式,可以真正为用户带来看得见的价值,这是统一通信被业界广泛接受的一个重要原因。
  从融合到统一市场成熟了
  在统一通信之前,包括北电在内的众多厂商都在谈融合,网络架构的融合、应用平台的融合,也在强调通信的一体化。融合与统一有什么区别吗?
  黄彦文认为,统一可以说是融合的升华,其实是一个循序渐进的发展过程。如果说有差别,那就是商业模式。过去的融合更多的是指架构、应用体系层面的结合。而在统一通信中,因为有了一套系统、一个终端,这时就可以带来应用模式上的改变,也因而带来新的商业价值。
  统一通信不是能一蹴而就的,这是一个过程,而在过去的“融合”阶段,通过大量的宣传普及和市场拓展,用户已能够接受融合通信了,这就为今天的统一通信奠定了很好的基础。从这个角度说,通过过去几年的努力,市场已逐渐成熟了。在北电去年所销售的PBX交换机中,有50%的终端按用户要求挂上了IP电话。与此同时,在IP网络上传递话音的技术也在不断进步。这一切让早已明白IP电话方便、省钱的用户,不再像过去那样担心话音质量,从而开始放心地使用IP电话。